AntsRoute est un logiciel SaaS (accessible en ligne) de planification et d’optimisation de tournées. Développé par la start-up française Antsway, la solution accompagne les entreprises dans l’organisation de leurs tournées de livraison ou d’intervention.

De nombreux bénéfices pour les utilisateurs du logiciel AntsRoute :

• Augmentation de la productivité des équipes mobiles ;
• Economies de 35% sur les coûts d’usage de la flotte de véhicules ;
• Gain de 20% sur les kilomètres ;
• Gain de temps lors de la planification ;
• Meilleur suivi des agents sur le terrain et gestion temps réel des aléas ;
• Amélioration des conditions de travail des agents sur le terrain ;
• Dématérialisation des rapports d’intervention et des bons de livraison ;
• Amélioration de la qualité de service ;
• Augmentation du niveau de satisfaction client ;
• Réduction de l’impact environnemental.

D’utilisation simple et intuitive, le logiciel est modulable et peut s’utiliser directement ou s’interfacer avec les outils métiers déjà existants au sein des organisations. AntsRoute est composé de quatre modules sur l’interface web et d’une application mobile permettant aux agents de suivre leurs itinéraires.

L’interface web AntsRoute propose des fonctionnalités innovantes  :

• Planifier intelligemment les rendez-vous ou les livraisons (planification intuitive, intégration des contraintes métier, import de rendez-vous, fichier d’import spécifique – ERP, gestion de la récurrence) ;
• Construire des tournées optimisées (optimisation des itinéraires en termes de kilomètres, coûts et temps de parcours en intégrant les contraintes liées à la gestion des créneaux horaires, horaires de travail, lieu de départ et d’arrivée, pauses et compétences des agents, disponibilité des clients, durée d’intervention, capacité des véhicules et compartiments, sectorisation des ressources) ;
• Suivre l’exécution des tournées en temps réel et réagir rapidement en cas d’aléas ou demande d’urgence ;
• Analyser la performance (analyse des indicateurs de performance de tournées, personnalisation des rapports d’intervention et des bons de livraison) ;
• Communiquer avec les clients (envoi automatisé de notifications par SMS ou par email en amont avec l’ETA – heure d’arrivée planifiée prévue – et lorsque l’agent est en approche, lien d’évaluation après le passage, lien permettant au client de confirmer ou reprogrammer une intervention) ;
• Permettre aux clients de prendre rendez-vous 24/7 via un site de prise de rendez-vous en ligne (proposition des meilleurs créneaux horaires de passage, automatisation de l’ajout des rendez-vous dans le planning des agents) ;
• Interfacer le logiciel à son système interne via API Rest et bénéficier des nombreuses intégrations avec d’autres applications (Odoo, WooCommerce, Prestashop, Google Agenda, Outlook, Zapier, Woop, etc.)

L’application mobile disponible sur IOS et Android simplifie le quotidien des agents sur le terrain :

• Visualiser sur une carte le parcours à réaliser ainsi que les interventions ou livraisons du jour ;
• Connaître le nombre de kilomètres à parcourir, le type et le lieu des interventions à réaliser ;
• Accéder à la liste des livraisons ou des interventions à réaliser ;
• Accéder à des pièces jointes permettant de simplifier la résolution d’une intervention ;
• Connaître l’heure d’arrivée prévue (ETA) et la durée accordée à la réalisation de chaque intervention ;
• Lancer la navigation sur Waze ou Google Maps et suivre les étapes du parcours ;
• Accéder aux coordonnées des clients et les contacter directement depuis l’application mobile en cas de retard ;
• Communiquer en temps réel avec le planificateur de tournées et recevoir des indications en cas d’aléas ;
• Joindre un commentaire, des photos et la signature du client à l’envoi d’une confirmation d’intervention permettant ainsi la création de rapports d’intervention ;
• Etre informé lors de la mise à jour du planning et notamment en cas d’ajout d’une intervention d’urgence ;
• Déclencher l’envoi d’une notification à un client afin de signaler l’approche ;
• Imprimer des étiquettes avec codes barres en connectant AntsRoute à une imprimante Zebra.